Dasar Privasi

Furqan Services menawarkan perkhidmatan penanaman rumput berkualiti dan reka bentuk landskap. Bermula dengan potong rumput, kini berkembang dengan khidmat nasihat penyelenggaraan rumput.

Di Furqan Services, kami memandang serius privasi dan keselamatan data peribadi anda. Dokumen Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami (https://furqanservices.com) dan membuat tempahan atau melanggan perkhidmatan yang disediakan oleh kami.

Dasar ini juga mematuhi keperluan standard e-dagang di Malaysia serta garis panduan penyedia gerbang pembayaran (Payment Gateway).

1. Pengumpulan Data Peribadi

Bagi melancarkan urusan tempahan perkhidmatan (seperti penanaman rumput, landskap, dan penyelenggaraan), kami mungkin mengumpul maklumat peribadi berikut daripada anda: 

  • Maklumat Pengenalan: Nama penuh.

  • Maklumat Perhubungan: Nombor telefon (untuk komunikasi WhatsApp/panggilan), alamat emel, dan alamat rumah/premis (untuk tujuan lawatan tapak dan pelaksanaan kerja).

  • Maklumat Transaksi: Butiran tempahan, invois, dan sejarah pembelian.

  • Media: Gambar atau video halaman rumah yang anda kongsikan untuk tujuan rujukan sebut harga (quotation) atau rekaan landskap.

2. Kegunaan Maklumat Anda

Maklumat yang dikumpul digunakan bagi tujuan berikut:

  • Pemprosesan Tempahan: Menguruskan sebut harga, jadual lawatan tapak (site visit), dan pelaksanaan kerja-kerja landskap di lokasi anda.

  • Pembayaran: Memproses bayaran deposit atau bayaran penuh bagi perkhidmatan yang dilanggan.

  • Komunikasi: Menghubungi anda untuk pengesahan temu janji, kemas kini status kerja, atau menjawab pertanyaan khidmat pelanggan.

  • Pemasaran (Jika Dipersetujui): Menghantar promosi terkini atau tips penjagaan laman. Anda boleh memilih untuk berhenti melanggan (opt-out) pada bila-bila masa.

3. Keselamatan Pembayaran (Pematuhan CHIP-IN)

Kami menggunakan CHIP-IN sebagai gerbang pembayaran pihak ketiga yang selamat untuk memproses transaksi dalam talian (FPX/Kad Kredit/E-Wallet).

  • Perlindungan Data Kewangan: Furqan Services tidak menyimpan butiran perbankan, nombor kad kredit, atau kata laluan perbankan internet anda pada pelayan (server) kami.

  • Pemprosesan Pihak Ketiga: Semua maklumat pembayaran disulitkan (encrypted) dan diproses secara terus oleh CHIP-IN mengikut piawaian keselamatan industri kewangan yang ketat. Sila rujuk dasar privasi penyedia pembayaran tersebut untuk maklumat lanjut.

4. Perkongsian Data Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak luar, kecuali bagi situasi berikut yang diperlukan untuk melengkapkan servis:

  • Penyedia Logistik: Untuk penghantaran material landskap (cth: rumput, pasir, pokok) ke alamat anda.

  • Pematuhan Undang-Undang: Sekiranya dikehendaki oleh pihak berkuasa atau undang-undang Malaysia.

5. Kuki (Cookies)

Laman web kami mungkin menggunakan “cookies” untuk meningkatkan pengalaman melayari anda, menganalisis trafik laman web, dan menyimpan pilihan tetapan anda (seperti item dalam bakul pembelian). Anda boleh mematikan fungsi cookies melalui tetapan pelayar web anda, namun ini mungkin menjejaskan beberapa fungsi laman web.

6. Keselamatan Data

Kami mengambil langkah teknikal dan organisasi yang wajar untuk melindungi data peribadi anda daripada kehilangan, penyalahgunaan, akses tanpa izin, atau pendedahan. Laman web kami dilindungi dengan teknologi penyulitan SSL (Secure Socket Layer) untuk memastikan data yang dihantar adalah selamat.

7. Gambar Projek & Landskap

Sebagai penyedia perkhidmatan landskap, kami mungkin mengambil gambar keadaan laman “Sebelum” dan “Selepas” kerja dilakukan untuk tujuan rekod kerja dan portfolio syarikat (“Our Gallery”). Jika anda tidak membenarkan gambar laman rumah anda dipaparkan secara umum di media sosial atau laman web kami, sila maklumkan kepada pihak kami secara bertulis.

8. Hak Anda (Akses & Pembetulan)

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA), anda berhak untuk:

  • Meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan mengenai anda.

  • Meminta pembetulan jika terdapat maklumat yang tidak tepat.

  • Menarik balik persetujuan pemprosesan data (tertakluk kepada kesan terhadap keupayaan kami memberikan servis).

9. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, aduan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami di:

Furqan Services

0
Sebut Harga